Katrin Mérillat
CEO & Expertin für Kommunikation, Servicequalität, Coaching & Mentoring

»Führung bedeutet für mich, Menschen zu ermutigen, ihre Stärken zu entfalten.«

Seit 2019 führt Katrin Mérillat die syme GmbH. Als Coach, Mentorin und Kommunikationsexpertin begleitet sie Kunden persönlich auf dem Weg zu nachhaltiger Service-Excellence und organisationaler Entwicklung.

Katrin vereint unternehmerisches Denken mit fundierter wissenschaftlicher Expertise. Sie studierte Psycholinguistik und Organisationspsychologie an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg und der Ludwig-Maximilians-Universität München und absolvierte eine umfassende Trainerausbildung am Institut für Sprechwissenschaft der LMU. Ihre Fachgebiete reichen von Kunden- und Serviceorientierung über Kommunikation, Rhetorik und Präsentation bis hin zu Coaching-Methoden für nachhaltige Veränderung.

Ergänzt wird ihr Profil durch eine Moderationsausbildung bei Schrader/Klebert, ein Coaching in „Psychologie der Veränderung“ bei Dietz und Partner (DBVC, IOBC) sowie eine Weiterbildung in Wingwave am Besser-Siegmund-Institut Hamburg.

Ihre Schwerpunkte liegen heute in der direkten Arbeit mit Menschen und Organisationen. Katrin entwickelt innovative Lernformate, gestaltet praxisnahe Trainings und sorgt dafür, dass Konzepte wie ORITA® oder EXCTRA im Alltag der Kunden wirksam werden. Eine besondere Stärke liegt in der Durchführung von Qualitätsaudits, deren präzise Analysen und strategische Impulse die Serviceentwicklung ihrer Kunden entscheidend voranbringen.

Darüber hinaus verantwortet sie seit 2019 auch die operative Leitung bei syme, wo sie massgeschneiderte skriptbasierte Lernvideos entwickelt, die internes Training und Coaching ihrer Kunden nachhaltig ergänzen.

Ihre Schwerpunkte heute:

  • Coaching und Mentoring für Führungskräfte und Teams
  • Entwicklung innovativer Trainings- und Beratungskonzepte
  • Digitale Lernlösungen und interaktive Formate
  • Durchführung von Qualitätsaudits und strategischer Beratung
  • Persönliche Prozessbegleitung bei Change- und Kulturprojekten

Katrin Mérillat steht für Klarheit, Empathie und Praxisnähe – und bringt frische Impulse in die Arbeit der syme GmbH und ihrer Kunden.